REKLAMACJE
- Sklep odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 oraz następnych (rękojmia za wady).
- Reklamacje dotyczące zakupionych towarów można składać:
- pisemnie na adres: miplo@meble24@gmail.com,
- drogą telefoniczną: 533044528
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
- numer zamówienia lub inny dowód zakupu (np. paragon, faktura),
- opis wady lub okoliczności jej wystąpienia,
- żądanie Klienta w związku ze zgłoszoną wadą (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
- Jeżeli dane podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia przed rozpatrzeniem reklamacji.
- Sklep rozpatruje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do realizacji żądania Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Klient, który korzysta z uprawnień wynikających z rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar na adres wskazany przez Sklep.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe z:
- niewłaściwego użytkowania towaru,
- samodzielnych przeróbek lub napraw dokonanych przez Klienta,
- naturalnego zużycia towaru.