WSTĘP
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MIPLO24, prowadzonego przez MIPLO Sp. z o.o. 63-604 Baranów, Mroczeń 193, NIP: 6192055140, REGON: 520904733, KRS: 0000939716.
DEFINICJE
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.MIPLO24.pl
- Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Towar/Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem sprzedaży w Sklepie.
- Regulamin – niniejszy dokument.
ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.
- Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej.
- Klient zobowiązany jest do podania w formularzu zamówienia prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji umowy (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
- Klient ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe wypełnienie formularza, w tym podanie błędnych danych, co może opóźnić realizację zamówienia.
- Umieszczone w Sklepie zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru (np. różnice w kolorystyce wynikające z ustawień monitora).
ZAWARCIE UMOWY
- Złożenie zamówienia odbywa się 7dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej www.miplo24.pl, poprzez kontakt mailowy: miplo.meble24@gmail.com bądź telefonicznie w godzinach 8-16: 691 195 710 lub 691 195 713.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Faktura lub paragon fiskalny wystawiane są po dokonaniu płatności i przekazywane Klientowi wraz z zamówionym towarem lub drogą elektroniczną.
DOSTAWA
- Towary zamawiane w Sklepie dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem wybranych przewoźników, m.in. SPT, odbiór osobisty.
- Dostępne sposoby dostawy prezentowane są Klientowi w trakcie składania zamówienia.
- Całkowity koszt zamówienia (cena towaru + koszty dostawy) podawany jest Klientowi przed finalnym potwierdzeniem zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia wynosi standardowo do 14 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
- W przypadku wyboru przedpłaty na rachunek bankowy lub płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
- W przypadku wyboru płatności „za pobraniem” realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu przez Sklep.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane błędnym lub niekompletnym podaniem danych adresowych przez Klienta.
- W przypadku zamówienia kilku produktów o różnych terminach dostępności, realizacja może nastąpić w jednym terminie – po skompletowaniu wszystkich produktów, chyba że Sklep i Klient uzgodnią inny sposób dostawy.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Klient, będący Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem – np. za pomocą poczty tradycyjnej lub poczty elektronicznej.
- Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
- Klient zobowiązany jest do odesłania zwracanego towaru na adres: 63-640 Baranów, Mroczeń ul Feliksa Wężyka 48, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
- Sklep dokonuje zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Klienta, niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
- Zwrotowi nie podlegają produkty: [np. personalizowane, wykonywane na zamówienie, niestandardowe)
REKLAMACJE
- Sklep odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 oraz następnych (rękojmia za wady).
- Reklamacje dotyczące zakupionych towarów można składać:
- pisemnie na adres: miplo@meble24@gmail.com,
- drogą telefoniczną: 533044528
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
- numer zamówienia lub inny dowód zakupu (np. paragon, faktura),
- opis wady lub okoliczności jej wystąpienia,
- żądanie Klienta w związku ze zgłoszoną wadą (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
- Jeżeli dane podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia przed rozpatrzeniem reklamacji.
- Sklep rozpatruje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do realizacji żądania Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Klient, który korzysta z uprawnień wynikających z rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar na adres wskazany przez Sklep.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe z:
- niewłaściwego użytkowania towaru,
- samodzielnych przeróbek lub napraw dokonanych przez Klienta,
- naturalnego zużycia towaru.
